오늘을 위한 감동적인 노래 깊은 희망 #21

오늘의 열정을 불태우는 당신의 기분을 한층 업그레이드할 당신에게 위로와 용기를 전하는 특별한 한마디입니다.

마음의 소망

한 사람이 잊혀진 추억 속에서 다시 한 번 소망을 찾아내기 시작하였다. 그 소망은 어린 시절의 순수한 꿈과 가족의 따스한 사랑으로 가득 차 있었으며, 시간이 지나도 변치 않는 큰 의미를 지녔다. 이 소망은 주변 사람들에게도 서로를 격려하고 도전할 수 있는 힘을 전달하는 귀중한 메시지로 남게 될 것이다.

- 작자 미상

봄이 오면

꽃잎이 흩날리면 내 마음도 봄바람에 실려간다 어디론가 흘러가던 그날처럼 따뜻한 햇살이 나를 감싸면 다시 한번 너를 떠올린다.

- 이하은 -

오늘의 명언

(1) 역경은 사람을 부유하게 하지는 않으나 지혜롭게 한다

- 풀러 -

(2) 시간은 언제 까지든 당신을 기다리는 것은 아니다

- 짐멜 -

(3) 부자가 되는 가장 가까운 길은 부를 경영하는 데 있다

- 세네카 -

고객서비스가 최선입니다

(1) 우리는 직원들에게 "수익에 대해서는 걱정하지 마라. 고객 서비스에 대해서만 생각하라"고 말한다.
수익은 고객 서비스의 부산물이다. 수익은 본질적으로 목표가 될 수 없다. 그것은 여러분들 서로간의 관계, 그리고 외부 세계와의 관계 맺음 방식과 그 노력에 의해 얻어지는 것이다.
- 허브 켈러허 사우스웨스트항공 전 회장

돈을 좇지 말고 돈이 좇아오게 하라는 말이 생각납니다.
수익을 내기 위한 전략은 제일이 될 수 없겠지요.
고객 만족 서비스에 전력을 다한다면 수익은 부산물로써 곧 따라오게 되어 있습니다.
이 점을 유념하여 경영에 박차를 가하는 회사가 우후죽순으로 생겨나는 다른 회사와 차별을 갖게 합니다.

(2) 1. 상대방의 말을 잘 듣는다.
개인감정이나 고정 관념을 보태지 않고 듣는 습관을 가져야 상대의 정확한 의도를 파악할 수 있다.
2. 논리적으로 말한다.
정확한 근거도 없이 무책임하게 말하면 의사전달이 모호해져 상대방의 오해를 불러일으키기 쉽다.
3. 감정을 앞세우지 않는다.
언어에 감정이 개입되면 참뜻을 파악하기 힘들다.
4. 핵심을 요약하고 압축한다.
말도 돈처럼 절약해야 한다. 쓸데없이 길게 말하면 핵심이 흐려진다. 또 말을 자꾸 반복하는 습관은 좋지 않다.
5. 예의를 지킨다.
무례하게 말하는 것과 나의 주장을 당당하게 표현하는 것과는 다르다.반대 의견도 어떻게 표현하느냐에 따라 상대의 대응도 달라진다는 것을 명심한다.
6. 상황과 대상에 따라 말하는 요령이 다르다.
어떤 말을 할 때 급박한 상황과 여유 있는 상황에서의 요령이 다르며, 어린이에게 설명하는 방법과 어른에게 설명하는 방법은 분명 다르다.
7. 긍정적으로 말한다.
매사에 긍정적인 시선으로 바라보는 습관을 길러야 한다. 그렇게 되면 자연스럽게 긍정적으로 말하게 된다.
8. 말하기 전에 철저하게 준비한다.
생각나는 대로 불쑥 말하면 금방 후회하기 십상이다. 말하기 전에 심호흡을 하면서 내용을 가다듬은 다음 입을 열어라.
9. 바른 발성과 발음을 의식한다.
정확한 발음과 확신에 찬 음성은 상대에게 호감을 준다. 목소리 훈련을 통해 말을 잘하기 위한 기초 능력을 배양하는 것이 좋다.
10. 태도와 표정을 일치시킨다.
말하는 내용과 태도, 표정이 일치해야 주제의 전달이 쉽고 상대방에게 신뢰감을 준다.
옮긴글

영어 한 마디

(1) carrie - 여자 이름

숙어: ultra large crude-oil carrie(ULCC)

극대형 유조선

문장: The movie was the last for Carrie Fisher who died on Dec 27 2016

그 영화는 2016년 12월 27일에 타계한 캐리 피셔의 마지막 작품이다

(2) brooklyn - 브루클린

숙어: BMT

Brooklyn Manhattan Transit

문장: On Saturday my friends and I went to a street fair in Brooklyn

토요일에 내 친구와 나는 브루클린의 거리 시장에 갔어

(3) derwent - 데르벤트 강

숙어: Derwent Water

데르벤트 호

문장: This area is part of the Derwent Valley Mills Heritage Site

이 지역은 더웬트 밸리 밀스 유산의 일부분이다.

오늘의 색상

(1) 로즈우드

의미: 로즈우드는 고급스러움과 깊이를 의미해요. 따뜻한 감성과 안정감을 주는 색이에요.

추천: 우아한 분위기의 장소를 방문해보세요.

(2) 스파클 핑크

의미: 스파클 핑크는 반짝임과 활기찬 에너지를 전달해요.

추천: 특별한 날, 반짝이는 액세서리를 선택하세요.

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